Politique de protection des données personnelles

La société EDITIONS BELLE AVENTURE SAS est impliquée dans la protection des données personnelles et veille à respecter la réglementation issue de la Loi Informatique et Libertés et du Règlement Européen dit RGPD.

Afin que vous puissiez être parfaitement informé de notre politique de protection des données personnelles, nous avons élaboré le présent document dans lequel vous retrouverez des informations sur la façon dont nous collectons, utilisons et conservons vos données, ainsi que la manière dont vous pouvez les gérer.

Cette politique concerne les données que vous nous communiquez au travers de notre site internet belle-aventure.fr

Nous sommes fiers de pouvoir vous confirmer qu’aux EDITIONS BELLE AVENTURE nous appliquons des principes respectueux des données de nos clients.

Ainsi notamment :

Aucune donnée n’est commercialisée ni revendue à un tiers.
Les données ne sont collectées que pour des finalités précises qui ont toutes pour objectif commun de vous fournir nos produits et nos services dans un souci constant d’amélioration de notre offre.
Nous ne collectons que les données qui sont nécessaires en fonction de leur finalité.
Nous ne procédons à aucun démarchage par téléphone ni par courrier.
Nous n’adressons aucune sollicitation commerciale par courriel sans votre accord.
Nous vous laissons gérer vos données en toute liberté grâce à votre compte personnel créé sur le site : à tout instant vous pouvez les mettre à jour, gérer vos paramètres de confidentialité, accepter ou refuser des cookies, vous inscrire ou vous désinscrire de nos lettres d’information…
Nous veillons à respecter vos droits et à répondre à toutes vos questions sur vos données.
La présente politique sera mise à jour autant que de besoin pour prendre en compte l’évolution de nos sites et des services proposés et afin de répondre aux exigences de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Pour toute information sur la protection des données personnelles, vous pouvez également consulter le site de la Commission Nationale Informatique et Libertés www.cnil.fr

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT ?

EDITIONS BELLE AVENTURE, SAS à capital variable, est immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de TOULON sous le n° 877 776 542, et son siège social est situé 865 avenue de Bruxelles, 83500 LA SEYNE SUR MER.

Lorsque nous utilisons le terme « nous » nous désignons donc la société EDITIONS BELLE AVENTURE SAS qui est le responsable du traitement des données personnelles que nous collectons au travers de nos sites internet.

Lorsque des données sont collectées par nos partenaires (tels que STRIPE), ces derniers sont leur propre responsable de traitement.

2. QUAND MES DONNÉES SONT-ELLES COLLECTÉES ?

Nous collectons des données personnelles lorsque vous effectuez des transactions, utilisez nos services ou que vous communiquez avec nous et notamment :

Lorsque vous effectuez des achats sur notre site internet belle-aventure,fr
Lorsque vous créez un compte client sur notre site belle-aventure,fr
Lorsque vous naviguez sur nos sites internet
Lorsque vous vous abonnez à nos lettres d’information
Lorsque vous décidez de participer à l’un de nos jeux-concours
Lorsque vous contactez notre Service Client
Lorsque vous publiez un commentaire sur nos blogs
En tout état de cause, nous veillons à vous informer sur chaque site internet ou support concerné de l’existence d’une collecte de vos données et à recueillir le cas échéant votre consentement.

3. QUELLES DONNÉES ET POURQUOI ?

Sur chaque site internet ou support concerné, vous pourrez retrouver les informations relatives aux données qui sont collectées ainsi que leur finalité. Le caractère obligatoire des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.
De manière générale, EDITIONS BELLE AVENTURE peut collecter des données relatives aux catégories suivantes :
Données d’identification ou « d’identité » telles que le nom, prénom, adresse IP, vos coordonnées
Données relatives à vos centres d’intérêts
Données relatives à vos opérations d’achat et à l’exécution des services telles que l’historique de vos commandes ou vos coordonnées de paiement
Données relatives à la relation commerciale ou contractuelle telles que le contenu des réclamations
Données relatives à la vie professionnelle tel que votre CV lorsque vous postulez chez EDITIONS BELLE AVENTURE
Données marketing tels que les cookies.
Nous pouvons également être amenés à collecter votre âge ou votre date de naissance afin de nous assurer que vous disposez de l’âge requis pour acheter nos produits ou utiliser nos services, ou vous réserver cadeaux ou bonnes surprises le jour de votre anniversaire..

En fonction de leur finalité, ces données sont collectées soit parce que vous acceptez de nous les communiquer, soit parce qu’elles sont nécessaires à l’exécution de nos contrats ou de nos prestations, soit également parce qu’elles répondent à une obligation légale.

Nous collectons des données pour les finalités suivantes :

GESTION DES COMMANDES, LIVRAISON, FACTURATION

Les données collectées à ce titre ont pour finalité la bonne gestion, l’exécution et la fourniture de vos commandes de produits et de services, ce qui inclut également la gestion des livraisons et de la facturation. Ces finalités ont pour fondement l’exécution du contrat de vente ou de fourniture de nos produits.
Cela concerne tous les achats et la souscription à nos services effectués sur notre site internet belle-aventure.fr.

GESTION DE LA RELATION CLIENT

Les données collectées à ce titre ont pour finalité le suivi de la relation client telle que la gestion des réclamations et du service après-vente. Ces finalités ont pour fondement l’exécution du contrat de vente ou de fourniture de nos produits ou services au travers de nos magasins ou de l’un de nos sites internet.

AMÉLIORATION ET PERSONNALISATION DE NOS SERVICES

Nous collectons des données dans une finalité d’améliorer et de personnaliser les services que nous vous proposons.
Certains traitements ont pour fondement notre intérêt légitime comme la réalisation d’enquêtes de satisfaction, le recueil et la gestion des avis clients, la sélection de clients pour réaliser des études, sondages ou tests produits. Nous effectuons également des mesures d’audience via des statistiques, nous mesurons par exemple le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, ainsi que l’activité des visiteurs sur le site et leur fréquence de retour.
D’autres sont fondés sur votre consentement comme l’utilisation de données collectées via certains cookies, l’envoi de publicité présentant des produits susceptibles de vous intéresser en nous appuyant sur votre comportement de navigation ou sur les recherches que vous avez effectuées récemment ou la publication des avis clients sur nos sites Internet.

INFORMATIONS ET NEWSLETTERS BELLE AVENTURE

Cette finalité a pour objet de vous adresser nos informations et nos newsletters concernant notre activité, nos produits et l’actualité du secteur et du monde du nautisme ou de la croisière. Cette finalité repose sur votre consentement, de sorte que vous pouvez choisir à tout moment de recevoir des offres de notre enseigne par email ou de vous désinscrire.

ENVOI D’ALERTES

La finalité de ce traitement est de vous adresser des alertes afin d’être tenu informé par e-mail de la disponibilité d’un produit ou d’une nouveauté. Cette finalité repose sur votre seul consentement : c’est vous qui décidez de recevoir vos alertes et c’est vous qui décidez de vous désinscrire.

JEUX OU CONCOURS

La finalité de ce traitement est la gestion et l’exécution des jeux concours auxquels les clients se sont inscrits. Ce traitement a pour fondement l’exécution du contrat (règlement du jeu-concours).

CONTACT SERVICE CLIENT

La finalité de ce traitement est de permettre aux EDITIONS BELLE AVENTURE SAS de répondre aux questions que vous nous adressez par téléphone ou via nos sites internet et qui peuvent porter notamment sur nos produits ou nos services, l’exercice de vos droits (cf.§7) ainsi que toute autre information. Il a pour fondement notre intérêt légitime de pouvoir répondre à vos questions.

GESTION DES COMMUNAUTÉS BELLE AVENTURE

La finalité du traitement de vos données personnelles est de gérer votre inscription sur nos sites communautaires Facebook, Twitter, Pinterest, ou tous autres réseaux sociaux et de fournir les services associés à ces sites. L’inscription aux sites et l’utilisation de ces services reposent sur votre consentement.

RECRUTEMENT

La finalité du traitement des données personnelles des candidats est de leur permettre de postuler à des offres d’emplois éventuellement proposées sur notre site internet. Ce traitement a pour fondement le consentement des candidats.

LUTTE CONTRE LA FRAUDE

La finalité de ce traitement – fondée sur notre intérêt légitime – est de protéger les achats en ligne de nos clients et de détecter des paiements à risque. Afin d’assurer une qualité de services optimale et protéger les consommateurs dans le cadre de la vente à distance, nous collaborons avec notre partenaire STRIPE qui sécurise les paiements.

4. COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉES MES DONNÉES ?

Conformément à la législation et réglementation en vigueur, vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire aux finalités poursuivies telles que décrites ci-dessus.

Ainsi, pour les finalités suivantes :

Gestion des commandes, livraison, facturation,
Gestion de la relation client,
Informations et newsletters Belle Aventure,
Contact service client,
la durée de conservation des données des clients est celle de la relation commerciale augmentée de 3 ans à des fins de prospection commerciale.
En outre, pour les finalités suivantes :
Amélioration et personnalisation de nos services : la durée de conservation des cookies est de 13 mois maximum, et la durée de conservation des données des clients est celle de la relation commerciale augmentée de 3 ans à des fins de prospection commerciale,
Envoi d’alertes : les données sont conservées pour la durée nécessaire au traitement de la demande d’alerte augmentée de 3 ans à des fins de prospection commerciale,
Jeux ou concours : les données relatives aux participants du jeu sont conservées 1 an après la fin du jeu,
Recrutement : La durée de conservation est de 2 ans après le dernier contact avec le candidat,
Pour satisfaire à nos obligations légales, par exemple dans le cadre de la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ou bien pour répondre à des obligations légales notamment comptables, fiscales ou d’archivage, nous pouvons être amenés à conserver vos données plus longtemps que les durées mentionnées ci-dessous. Dans ce cas, nous réaliserons un archivage de vos données avec accès restreint aux seuls services/destinataires autorisés.

5. A QUI SONT TRANSMISES MES DONNÉES ?

Les EDITIONS BELLE AVENTURE SAS ne procèdent à aucune cession ni commercialisation de vos données.

Pour fournir nos services, nous pouvons cependant être amenés à communiquer certaines de vos données à nos sous-traitants ou prestataires. En outre, les partenaires de nos Sites internet peuvent également être amenés à collecter des données vous concernant et pour lesquels ils sont eux-mêmes responsables de traitement.

5.1 NOS SOUS-TRAITANTS ET PRESTATAIRES

Des contrats sont systématiquement conclus avec les destinataires de vos données afin de sécuriser la manière dont elles seront traitées que ce soit de manière informatique, juridique ou organisationnelle.

Cela peut ainsi concerner nos sous-traitants techniques (hébergement, maintenance…), nos sous-traitants logistiques (livraison, transport…), nos sous-traitants service client et marketing (envoi de newsletters, SAV…), nos sous-traitants moyens de paiement (procédures de commande et paiement en ligne).

5.2 NOS PARTENAIRES

Les partenaires de nos sites collectent également des données vous concernant lorsque vous utilisez leur propre service. Ils sont eux-mêmes responsables de traitement pour leur finalité. Dans ce cas, il convient de prendre connaissance de leur propre politique de confidentialité et de les contacter directement pour exercer vos droits.

6. MES DONNÉES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES HORS DE L’UE ?

Vos données collectées sur le site belle-aventure.fr peuvent être hébergées en France, en Europe et aux États-Unis, conséquemment aux accords d’hébergement ou de protection des paiements contractés par les EDITIONS BELLE AVENTURE auprès de ses sous-traitants spécialisés

Utilisation des boutons de partage des réseaux sociaux

Nous attirons votre attention sur le fait que lorsque vous décidez de partager des informations relatives à nos services sur les réseaux sociaux (Facebook, Pinterest, Twitter, Google) des données vous concernant sont susceptibles d’être transférées aux États-Unis.

7. QUELS SONT MES DROITS SUR MES DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT LES GÉRER ?

7.1 QUELS SONT VOS DROITS ?

Conformément à la Loi Informatique et Libertés et la réglementation européenne sur la protection des données personnelles, vous disposez de droits sur les données vous concernant.

Droit d’accès

Vous avez le droit de demander confirmation aux EDITIONS BELLE AVENTURE SAS que vos données font bien l’objet d’un traitement et obtenir les informations relatives à ce traitement (finalités, destinataires etc…).

Droit de rectification et d’effacement des données

Vous pouvez demander la rectification de vos données lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes. Vous avez naturellement la possibilité de modifier vos données dans votre espace « Mon compte ». Vous pouvez demander l’effacement de vos données dans certaines situations, lorsque par exemple vous vous êtes opposé au traitement ou lorsque les données ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Droit à la limitation du traitement

Ce droit peut s’exercer dans plusieurs situations. Vous pouvez par exemple demander la limitation du traitement que nous opérons sur vos données pendant la période de vérification de l’exactitude de vos données par Cultura ou bien préférer la limitation du traitement à l’effacement de vos données.

Droit d’opposition au traitement

Le droit d’opposition peut s’exercer à tout moment au traitement que nous opérons sur vos données dans les situations suivantes :

Lorsque les données sont traitées à des fins de prospection commerciale
Lorsque votre situation particulière justifie la fin du traitement
Lorsque le traitement de vos données est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par les EDITIONS BELLE AVENTURE SAS
Lorsque le traitement de vos données est fondé sur le profilage.
Dans ce cas, les EDITIONS BELLE AVENTURE ne traiteront plus les données personnelles, à moins de démontrer qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts et les droits et libertés de la personne concernée, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

Droit à la portabilité de vos données

Vous avez le droit de demander aux EDITIONS BELLE AVENTURE SAS de vous transmettre les données personnelles qui vous concernent et que vous avez fournies.

Droit de définir le sort de vos données après le décès

Vous avez la possibilité de nous communiquer des directives relatives à la conservation, à l’effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès.

Droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle (la CNIL, Commission Nationale Informatique et Libertés)

Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel qui vous concerne constitue une violation du Règlement Européen sur la Protection des Données (RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données).

7.2 COMMENT EXERCER VOS DROITS ?

Il suffit de contacter notre Service Client par lettre recommandée avec demande d’avis de réception à l’adresse suivante :

EDITIONS BELLE AVENTURE SAS– Service Client
865 avenue de Bruxelles
83500 LA SEYNE SUR MER – France

Conformément à la réglementation en vigueur, votre demande doit être signée et accompagnée de la photocopie d’un titre d’identité en cours de validité portant votre signature et préciser l’adresse à laquelle doit vous parvenir la réponse. Une réponse vous sera alors adressée dans un délai d’1 mois maximum à compter de la réception de la demande.

7.4 COMMENT GÉRER VOS DROITS VIA VOTRE COMPTE ?

Si vous disposez d’un compte électronique sur le site www,belle-aventure,fr, vous pouvez gérer vos paramètres de confidentialité à tout moment et également mettre à jour vos données quand vous le souhaitez.

8. QUELS SONT LES COOKIES UTILISÉS ET COMMENT LES GÉRER ?

8.1 QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est petit fichier déposé par une entreprise sur votre ordinateur (ainsi que tablette ou smartphone) qui permet d’enregistrer des informations. De manière générale, 4 types de cookies sont susceptibles d’être utilisés par nous :

Les cookies de fonctionnement : ces cookies sont indispensables à votre navigation et vous permettent d’utiliser les fonctionnalités principales du site comme la gestion de votre panier ou le maintien de votre identification tout au long de votre navigation. Ils reposent sur notre intérêt légitime à assurer le bon fonctionnement de nos services. En cas de désactivation, la navigation sur le site sera dégradée.

Les cookies de mesures d’audience : ces cookies nous permettent de connaître l’utilisation et les performances de nos sites et d’en améliorer le fonctionnement. Ils portent par exemple sur les pages les plus consultées, les recherches faites par les internautes ,etc.

Les cookies de personnalisation : ces cookies vous permettent de visiter le site de manière personnalisée, selon vos anciennes visites, vos achats, etc. Vous trouverez de manière plus rapide les offres qui vous correspondent le mieux.
Les cookies publicitaires : ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités adaptées à vos centres d’intérêts, sur notre site mais aussi d’autres sites. Ils sont également utilisés pour vous adresser de la prospection commerciale personnalisée par voie électronique à la condition que vous ayez par ailleurs donné votre consentement à la réception de cette prospection.

Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation, enregistrent votre visite sur notre site, les pages que vous avez visitées et les liens que vous avez suivis ainsi que votre navigation en dehors de notre site.
Ces cookies publicitaires sont notamment liés à l’utilisation des boutons de partage des réseaux sociaux : nous pouvons vous permettre de partager des informations relatives à nos Services sur les sites Internet de réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Pinterest etc.) de nos Partenaires, notamment par l’intermédiaire des boutons de partage. Du fait de l’utilisation des Réseaux Sociaux, certains Cookies peuvent être émis depuis les supports électroniques de ces Réseaux Sociaux par d’autres entités que les EDITIONS BELLE AVENTURE SAS. L’émission et l’utilisation de Cookies par ces Partenaires sont soumises aux politiques de protection des données personnelles de ces Partenaires que nous vous invitons à consulter.

8.2 COMMENT GÉRER LES COOKIES SUR LE SITE BELLE-AVENTURE.FR ?

Essentiellement, à l’aide des choix qui vous sont offerts par votre logiciel de navigation (Internet Explorer, Firefox, Safari, Google Chrome, Opera, etc)

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